Como Reservar

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Asegúrate de haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones antes de solicitar tu reserva, por favor.

Confirmación de reserva para tu apartamento. Te informaremos de forma inmediata mediante un e-mail del estado de tu reserva.
Asegúrate de haber leído y aceptado las formas de pago y las normas de convivencia.
Para confirmar la reserva se debe abonar un depósito del 25% mediante pago con Paypal o mediante transferencia bancaria.
Cancelaciones: para cancelaciones hasta 15 días antes del día de llegada, el depósito será devuelto (excepto las comisiones de transferencia). Para no-shows o cancelaciones 14 días o menos antes del día de llegada, el depósito no será devuelto.

Una vez confirmada la reserva, es imprescindible comunicar la hora de llegada. A esa hora un representante estará esperando en la puerta del apartamento para proceder al check-in.
El Check-in empieza a las 15:00.
Si tu hora de llegada es antes, puedes consultar con nosotros. Siempre que nos sea posible y no perjudique a otro cliente, haremos lo posible por ayudar.
Las llegadas entre las 21:00 y 23:00 tendrán un recargo de 30,00 EUR. Para llegadas más tarde de esa hora, por favor consultad con nosotros.
Si crees que vas a llegar con retraso, por favor avisa con suficiente antelación para que nos podamos organizar y evitar esperas innecesarias. Si no has avisado, el representante se esperará como máximo 1 hora y podrá irse. Se te aplicará un recargo de 30,00 EUR y deberás llamar para concretar una nueva hora de encuentro.

Nuestro personal de check in se encargará de mostrarle el piso y su funcionamiento. Juntos verificaréis el estado del mismo y rellenaréis el formulario de check-in.
En caso de encontrar algún desperfecto, debe informar en ese momento. Después no aceptaremos ningún tipo de quejas sobre el apartamento, con la excepción de comunicar possibles reparaciones necesarias.
Por favor recuerde concretar con el representante una hora para hacer el Check Out el día de salida

El resto del pago deberá hacerse en este momento y en efectivo.
Se pedirá una tarjeta de crédito a modo de depósito. No se aplicará ningún cargo a esa tarjeta a no ser que incumplas las Normas de Convivencia.
Por favor asegúrate de haber leído, entendido y aceptado las Normas de Convivencia.
El precio incluye todos los impuestos excepto la tasa turística de Barcelona, que son 0,72 EUR por persona mayor de 16 años y noche, con un máximo de 7 noches.
El representante hará una copia de tu DNI o Pasaporte y firmaréis el contrato.
El representante te entregará un juego de llaves y enseñará el funcionamiento del piso. En caso de pérdida de las llaves, deberás abonar 30,00 EUR.

Esperamos que disfrutes de tu estancia en nuestra ciudad.
Si necesitas algún servicio extra, por favor contacta con nosotros con suficiente tiempo para que lo podamos organizar.
También estamos a tu disposición por si necesitas cualquier cosa. Puedes mandarnos un e-mail o llamar al (+34) 630129388.
¡Mucho cuidado con los carteristas! Aunque Barcelona es una ciudad segura, en los últimos años el número de carteristas ha aumentado. Se puede evitar fácilmente tan solo con poner atención y vigilar siempre de cerca nuestros bolsos y mochilas: tenerlos siempre delante en los sitios con mucha gente como Las Ramblas, el Park Güell o el metro, nunca dejarlos colgando detrás de la silla si estamos en un bar concurrido, no dejar el móvil encima de la mesa del restaurante, etc.

A la hora convenida, un representante vendrá al apartamento para hacer el check-out y comprobar el estado del apartamento.
El apartamento se debe dejar en un estado correcto de limpieza. La basura se debe haber bajado la noche anterior y haber limpiado los platos.
No nos hacemos responsables de los bienes ni dinero olvidados en los apartamentos.
La hora de salida máxima es a las 10:00 hrs. Si debes realizar el check out antes de las 7:30 hrs., consulta con nosotros.

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